Eliminação de Dados

Quotae permite que você solicite a eliminação completa da sua conta e todos os dados associados. Você pode fazer isso diretamente pelo app ou entrando em contato conosco por e-mail. Para mais informações sobre quais dados coletamos e como os tratamos, consulte nossa Política de Privacidade.

Para excluir sua conta e dados pelo app Quotae:

1. Abra o Quotae no seu dispositivo.
2. Vá em Configurações (ícone de engrenagem).
3. Toque em Conta.
4. Toque em Excluir conta.
5. Confirme a exclusão.

Sua conta e todos os dados associados serão excluídos imediatamente.

Se você não consegue acessar o app, envie um e-mail para use@quotae.app com o assunto "Solicitação de eliminação de dados" a partir do endereço de e-mail registrado na sua conta. Processaremos sua solicitação em até 30 dias.

Quando você solicita a exclusão da sua conta, excluímos os seguintes dados:

• Dados de conta (e-mail, nome)
• Perfil de empresa (NIF, endereço, logotipo)
• Orçamentos e faturas
• Itens e conceitos
• Arquivos PDF armazenados (Cloudflare R2)
• Logotipo da empresa
• Base de dados de clientes
• Catálogo de materiais e serviços
• Notificações
• Tokens de notificações push
• Sessões de autenticação
• Trabalhos de exportação
• Registro de cliente no Polar

Alguns dados são conservados por obrigação legal ou por sua natureza anônima:

• Registros de faturamento: conservados por 5 anos conforme a legislação fiscal espanhola (Ley 58/2003 General Tributaria).
• Dados de análise anonimizados: os eventos coletados pelo Vexo e os relatórios do Sentry já estão anonimizados e não podem ser vinculados à sua conta.

• Dados de conta: excluídos imediatamente após a confirmação.
• Arquivos na nuvem (PDFs, logotipos): removidos do Cloudflare R2 em até 30 dias.
• Registro no Polar: excluído imediatamente (melhor esforço).
• Registros de faturamento: conservados por 5 anos por obrigação legal.

Se tiver dúvidas sobre a eliminação de dados, entre em contato conosco em use@quotae.app. Responderemos em até 30 dias conforme o RGPD.