Eliminación de datos

Quotae te permite solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Puedes hacerlo directamente desde la app o contactándonos por email. Para más información sobre qué datos recogemos y cómo los tratamos, consulta nuestra Política de Privacidad.

Para eliminar tu cuenta y datos desde la app Quotae:

1. Abre Quotae en tu dispositivo.
2. Ve a Ajustes (icono de engranaje).
3. Toca Cuenta.
4. Toca Eliminar cuenta.
5. Confirma la eliminación.

Tu cuenta y todos los datos asociados se eliminarán de forma inmediata.

Si no puedes acceder a la app, envía un email a use@quotae.app con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" desde la dirección de correo registrada en tu cuenta. Procesaremos tu solicitud en un plazo de 30 días.

Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminamos los siguientes datos:

• Datos de cuenta (email, nombre)
• Perfil de empresa (NIF, dirección, logotipo)
• Presupuestos y facturas
• Partidas y conceptos
• Archivos PDF almacenados (Cloudflare R2)
• Logotipo de empresa
• Base de datos de clientes
• Catálogo de materiales y servicios
• Notificaciones
• Tokens de notificaciones push
• Sesiones de autenticación
• Trabajos de exportación
• Registro de cliente en Polar

Algunos datos se conservan por obligación legal o por su naturaleza anónima:

• Registros de facturación: se conservan durante 5 años conforme a la legislación fiscal española (Ley 58/2003 General Tributaria).
• Datos de analítica anonimizados: los eventos recogidos por Vexo y los informes de Sentry ya están anonimizados y no pueden vincularse a tu cuenta.

• Datos de cuenta: eliminados inmediatamente tras la confirmación.
• Archivos en la nube (PDFs, logotipos): purgados de Cloudflare R2 en un plazo de 30 días.
• Registro en Polar: eliminado inmediatamente (mejor esfuerzo).
• Registros de facturación: conservados durante 5 años por obligación legal.

Si tienes preguntas sobre la eliminación de datos, contacta con nosotros en use@quotae.app. Responderemos en un plazo de 30 días conforme al RGPD.